Schnelle Wiederherstellung nach IT-Ausfällen: Die Macht der IT-Dokumentation und i-doit

Am 19. Juli 2024 löste ein fehlerhaftes Update eines führenden Cybersicherheitsunternehmens (Crowdstrike) eine Kettenreaktion aus, durch die zahlreiche Fluggesellschaften am Boden blieben, der Betrieb von Krankenhäusern verschoben und Bankfunktionen weltweit eingeschränkt wurden. Dieser Vorfall verdeutlicht die Anfälligkeit globaler IT-Systeme für Ausfälle, auch ohne Angriffe von außen.

In der heutigen vernetzten Welt ist eine solide IT-Dokumentation unerlässlich, um sich schnell von solchen unerwarteten globalen Cloud- und Netzwerkvorfällen zu erholen, wie z.B. dem jüngsten Vorfall bei einem großen Cybersicherheitsunternehmen.

Die IT-Dokumentation mit i-doit kann solche Vorfälle zwar nicht verhindern, trägt aber wesentlich dazu bei, dass IT-Systeme schnell wiederhergestellt und der normale Betrieb wieder aufgenommen werden kann.
In kritischen Situationen sorgt i-doit dafür, dass wichtige Informationen schnell zugänglich sind. Zum Beispiel:
- Auf welchen Systemen läuft Windows 10 oder 11, auf denen der betroffene Sicherheitsagent installiert ist?

Die Vorfilter- und CMDB-Funktionen von i-doit können auch identifizieren:
- Welche IT-Dienste sind von dem Ausfall betroffen, so dass die Benutzer gezielt benachrichtigt werden können.
- Wie man die Prioritäten für die Wiederherstellung von IT-Diensten schnell und effizient setzt.

Derart detaillierte Informationen verschaffen den Teams einen erheblichen Zeitvorteil beim Krisenmanagement. Darüber hinaus kann i-doit umfassende Systemkonfigurationen speichern, was eine schnelle Rückkehr zu den ursprünglichen Einstellungen in Disaster-Recovery-Szenarien erleichtert.

i-doit von synetics ist die führende Software für IT-Dokumentation und CMDB. Sie unterstützt Unternehmen bei der Dokumentation und Verwaltung von IT- und Asset-Infrastrukturen, der Identifizierung von Abhängigkeiten und der Implementierung effizienter IT-Service-Management-Prozesse (ITSM).

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