i-doit Support-Pläne

Sicherheit und Rundumservice

i-doit bietet verschiedene Support-Pakete, Service-Leistungen und Produktschulungen an. So bekommen Sie von uns die optimale Unterstützung – im laufenden Betrieb und beim Onboarding.

i-doit Advanced Support

Umfassende Unterstützung für i-doit

4.133,00 € *

jährlich

Jetzt Advanced-Support buchen!

Leistungen:

Anfragen und Antworten über Supportportal
Einreichen von Feature Requests
Unterstützung aller i-doit Add-ons der synetics GmbH
Kostenlose Sandbox gespiegelt zur Produktivlizenz
Anfragen und Antworten über Telefon
Fernwartung

i-doit Basic Support

Schnelle Hilfe bei Problemen

818,00 € *

jährlich

Jetzt Basic-Support buchen!

Leistungen:

Anfragen und Antworten über Supportportal
Einreichen von Feature Requests
Unterstützung aller i-doit Add-ons der synetics GmbH
Kostenlose Sandbox gespiegelt zur Produktivlizenz
Anfragen und Antworten über Telefon
Fernwartung

Remote oder vor Ort – i-doit Support-Partner sind für Sie da

Durch i-doit zertifizierte Support-Partner bieten Ihnen individuelle Projektbegleitung und kontinuierliche Betreuung Ihrer ITSM-Umgebung. Mit intensiv geschulten Teams liefern sie 1st-Level- und 2nd-Level-Support per Telefon, sowie Remote- und Vor-Ort-Unterstützung. Speziell ausgebildet in der Einführung und Nutzung der i-doit Software, verfügen unsere Partner über umfassende Erfahrung und tiefgreifendes Wissen, um Anwendern optimal zur Seite zu stehen.