Der Configuration- Management-Plan
Bevor Sie mit Ihrer IT-Dokumentation beginnen, sollten Sie sorgfältig planen. Jede Minute, die Sie in diese Phase investieren, gewinnen Sie während des Projekts mehrfach zurück. Doch wie gehen Sie am besten vor? Und warum ist eine sorgfältige Planung wichtig? Erfahren Sie es in diesem Whitepaper.
6 Schritte zur IT-Dokumentation
Dieser Leitfaden begleitet Ihren Start in die IT-Dokumentation. Übersichtliche Abschnitte vermitteln Ihnen verständlich, wie Sie Ihr IT-Dokumentationsprojekt durchführen. Mit den einzelnen, logisch aufeinander aufbauenden Schritten verlieren Sie nie die Orientierung in Ihrem Projekt.
Change-Management mit dem RfC-Manager
Die ISO 27001 und der IT-Grundschutz verlangen ein Change-Management. ITIL erwähnt es in fast jedem zweiten Kapitel. Doch was ist ein Change? Und wie reduziert ein effektives Change-Management die Risiken im Unternehmen und minimiert auftretende Störungen?
So bauen Sie eine funktionierende CMDB auf
Wenn das Projekt "CMDB" nicht als Projekt behandelt wird, kann es scheitern. Der falsche Schluss: es ist unmöglich, eine CMDB aufzubauen. In diesem Whitepaper machen wir Schluss mit diesem und 6 weiteren Mythen und geben Tipps, wie Sie in Ihrem Unternehmen eine funktionierende CMDB aufbauen.
i-doit ISMS – Der Praxisleitfaden
In diesem Praxisleitfaden zeigen wir Ihnen, was beim Aufbau eines Informationssicherheits-Managementsystems wichtig ist. Sie lernen, welche Daten und Dokumente Sie für die Arbeit am ISMS benötigen, wie Sie eine Risikoanalyse durchführen und den Fortschritt Ihrer Maßnahmen dokumentieren.
Monitoring – Die richtige Lösung finden
In diesem Whitepaper erfahren Sie, welche Punkte es bei der Suche nach einer Monitoring-Lösung zu beachten gilt, ohne eine Empfehlung für ein bestimmtes Produkt auszusprechen. Denn wir wissen: Eine Lösung muss zu Ihnen, den eingesetzten Systemen, Prozessen und den Menschen passen.
Eine Einführung in das
IT-Service-Management
In diesem ersten von drei Teilen der ITSM-Serie zeigen wir Ihnen, worum es sich bei ITSM handelt und welche Vorteile es hat. Sie lernen die Voraussetzungen kennen, um ein IT-Service- Management einzuführen und welche Schritte dazu notwendig sind.
In 6 Schritten zum
IT-Service-Management
Sie wissen noch nicht, wie Sie das ITSM-Projekt angehen sollen und was Sie dafür benötigen? Dieses Whitepaper gibt Ihnen die wichtigsten Hinweise und Tipps. In diesem zweiten Teil unserer ITSM-Serie erläutern wir Ihnen, wie Sie durch das Projekt kommen und die richtigen Lösungen auswählen.
IT-Service-Management mit der i-doit CMDB
Sie haben sich bereits mit dem Thema ITSM auseinander gesetzt und haben vielleicht schon ein Monitoring oder einen Service-Desk im Einsatz. Nun möchten Sie zu einer vollständigen ITSM-Lösung gelangen? Wir zeigen Ihnen, wie das mit der i-doit CMDB möglich ist.
